Zásady vrácení zboží

-Poskytujeme lhůtu na rozmyšlenou 30 dní od následujícího dne po obdržení. Během této doby můžete odstoupení oznámit e-mailem nebo naším vzorovým formulářem. Po tomto oznámení máte ještě 14 dní na odeslání produktu zpět.

-Náklady na zpětné zaslání produktu hradí zákazník, pokud není uvedeno jinak.

Podmínky pro vrácení

-S produktem a obalem zacházejte opatrně. Produkt můžete rozbalit a vyzkoušet, jako byste to udělali v obchodě. Pokud ho použijete více, než je nutné k určení povahy, vlastností a funkce, můžeme účtovat snížení hodnoty.

-Pokud možno, zašlete produkt kompletní se všemi příslušenstvími a v originálním obalu. Chybějící přepravní krabice nebo otevření obalu za účelem posouzení produktu nemá vliv na vaše právo na odstoupení, ale může být účtováno přiměřené snížení hodnoty.

-Pro rychlé zpracování je potřeba doklad o koupi (faktura nebo číslo objednávky).

-Produkty, které z hygienických důvodů nelze vrátit nebo jsou vyrobeny na míru, jsou z vrácení vyloučeny.

Postup vrácení

-Nahlaste své vrácení prostřednictvím info@wingbee.nl. Uveďte číslo objednávky a důvod vrácení.

-Produkt pečlivě zabalte. Pokud možno použijte originální obal produktu. Zásilku odešlete spolehlivým kurýrem s možností sledování a uchovejte si doklad o odeslání.

-Jakmile máte sledovací číslo, můžete nám ho zaslat e-mailem pro urychlení zpracování.

Adresa pro vrácení

Vrácení potvrdí naše zákaznická podpora po vašem nahlášení.

Kontaktní údaje

-Telefon (bezplatná zákaznická podpora): +31 684360014

-E-mail: info@wingbee.nl

Vrácení peněz

-Při úplném vrácení vám vrátíme kupní cenu plus původní náklady na dopravu. Náklady na zpětné zaslání hradí zákazník.

-Vrácení peněz proběhne do 14 dnů od obdržení vašeho odstoupení od smlouvy. Můžeme počkat s vrácením peněz, dokud neobdržíme produkt nebo dokud neprokážete, že jste produkt odeslali.

-Vrácení peněz proběhne stejnou platební metodou, jakou byla objednávka provedena, pokud se nedohodneme jinak.

-Vrácení, která jsou podána po uplynutí lhůty na rozmyšlenou nebo nesplňují výše uvedené podmínky, bohužel nemohou být přijata.

-Po nahlášení vrácení máte 14 dní na odeslání produktu zpět.

-Náklady na clo hradí zákazník.

Máte ještě nějaké otázky ohledně našeho reklamačního řádu? Naše zákaznická podpora je vám k dispozici!