Returpolitik

-Vi har en fortrydelsesfrist på 30 dage fra dagen efter modtagelsen. Inden for denne periode kan du give din fortrydelse via e-mail eller vores standardformular. Efter denne anmeldelse har du yderligere 14 dage til at sende produktet retur.

-Omkostningerne ved at sende produktet retur er for egen regning, medmindre andet er angivet.

Betingelser for returnering

-Behandl produktet og emballagen omhyggeligt. Du må pakke produktet ud og teste det, som du ville gøre i en butik. Hvis du bruger det mere end nødvendigt for at fastslå produktets art, egenskaber og funktion, kan vi opkræve en værdiforringelse.

-Send om muligt produktet komplet tilbage med alt tilbehør og den originale produktemballage. Manglende forsendelseskasse eller åbning af emballagen for at vurdere produktet påvirker ikke din fortrydelsesret, men en rimelig værdiforringelse kan blive opkrævet.

-Et købsbevis (faktura eller ordrenummer) er nødvendigt for hurtig behandling.

-Produkter, der af hygiejniske årsager ikke kan returneres eller er specialfremstillede, er undtaget fra retur.

Returprocedure

-Anmeld din retur via info@wingbee.nl. Angiv dit ordrenummer og årsag til retur.

-Pak produktet forsvarligt. Brug om muligt den originale produktemballage. Send pakken med en pålidelig kurer med track & trace og gem dit forsendelsesbevis.

-Så snart du har trackingnummeret, kan du sende det til os via mail for at fremskynde behandlingen.

Returadresse

Returen bekræftes af vores kundeservice efter din anmeldelse.

Kontaktoplysninger

– Telefon (gratis kundeservice): +31 684360014

-Email: info@wingbee.nl

Tilbagebetaling

-Ved fuld retur refunderer vi købsbeløbet plus de oprindelige forsendelsesomkostninger. Omkostningerne ved returforsendelsen er for egen regning.

-Tilbagebetalingen sker inden for 14 dage efter, at vi har modtaget din fortrydelse. Vi kan vente med at tilbagebetale, indtil vi har modtaget produktet, eller du har bevist, at du har sendt produktet.

-Tilbagebetalingen sker via samme betalingsmetode, som bestillingen blev foretaget med, medmindre vi aftaler andet.

-Returer, der tilbydes uden for fortrydelsesfristen eller ikke opfylder ovenstående betingelser, kan desværre ikke accepteres.

-Efter tilmelding af din retur har du 14 dage til at sende produktet retur.

-Omkostninger til told er for egen regning.

Har du spørgsmål om vores returpolitik? Vores kundeservice står klar til at hjælpe dig!