Polityka zwrotów

-Stosujemy 30-dniowy okres na odstąpienie od umowy, liczony od dnia następnego po otrzymaniu produktu. W tym czasie możesz zgłosić odstąpienie mailowo lub za pomocą naszego wzoru formularza. Po zgłoszeniu masz 14 dni na odesłanie produktu.

-Koszty odesłania produktu ponosi klient, chyba że zaznaczono inaczej.

Warunki zwrotu

-Traktuj produkt i opakowanie ostrożnie. Możesz rozpakować i przetestować produkt tak, jak w sklepie. Jeśli użyjesz go dalej niż to konieczne do ustalenia charakteru, cech i działania, możemy naliczyć utratę wartości.

-Jeśli to możliwe, odeślij produkt kompletny wraz z akcesoriami i oryginalnym opakowaniem. Brak pudełka lub otwarcie opakowania w celu oceny produktu nie wpływa na prawo do odstąpienia, ale może zostać naliczona rozsądna utrata wartości.

-Do szybkiego przetworzenia potrzebny jest dowód zakupu (faktura lub numer zamówienia).

-Produkty, które ze względów higienicznych nie mogą być zwrócone lub są wykonane na zamówienie, nie podlegają zwrotowi.

Procedura zwrotu

-Zgłoś zwrot przez info@wingbee.nl. Podaj numer zamówienia i powód zwrotu.

-Starannie zapakuj produkt. Jeśli to możliwe, użyj oryginalnego opakowania. Wyślij paczkę za pośrednictwem zaufanego kuriera z możliwością śledzenia i zachowaj dowód nadania.

-Gdy otrzymasz numer przesyłki, możesz go do nas wysłać mailem, aby przyspieszyć proces.

Adres zwrotu

Zwrot zostanie potwierdzony przez naszą obsługę klienta po Twoim zgłoszeniu.

Dane kontaktowe

-Telefon (bezpłatna infolinia): +31 684360014

-Email: info@wingbee.nl

Zwrot pieniędzy

-W przypadku pełnego zwrotu zwracamy kwotę zakupu wraz z pierwotnymi kosztami wysyłki. Koszty zwrotu ponosi klient.

-Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania produktu lub udowodnienia jego wysłania.

-Zwrot pieniędzy nastąpi tą samą metodą płatności, którą dokonano zamówienia, chyba że ustalimy inaczej.

-Zwroty zgłoszone po upływie terminu na odstąpienie od umowy lub niespełniające powyższych warunków nie mogą zostać przyjęte.

-Po zgłoszeniu zwrotu masz 14 dni na odesłanie produktu.

-Koszty celne ponosi klient.

Masz pytania dotyczące naszej polityki zwrotów? Nasza obsługa klienta chętnie Ci pomoże!