Retourbeleid

Retourtermijn

Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen. Dit betekent dat je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een retour kunt aanvragen.

-Let op! Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je aan onderstaande voorwaarden voldoen:

-Het artikel moet in ongebruikte staat verkeren, met alle originele labels er nog aan bevestigd.

-Het artikel dient in de originele verpakking te worden teruggestuurd.

-Je dient een aankoopbon of bewijs van aankoop te kunnen overleggen.

Artikelen die zonder voorafgaande aanvraag worden teruggestuurd, kunnen helaas niet worden geaccepteerd.

Retourprocedure

Volg deze stappen om je retour snel en soepel af te handelen:

1.Neem eerst contact met ons op via info@wingbee.nl om je retour aan te melden. Vermeld hierbij de reden voor het retouneren.

2.Verstuur je retourpakket via een betrouwbare koerier met track and trace code.

3.Verstrek ons het trackingnummer zodra je het pakket hebt verzonden.

Retouradres

Het exacte retouradres wordt bevestigd door onze klantenservice na goedkeuring van je retouraanvraag.

Wingbee
Dorine Verschureplein 6a, 6181AS Elsloo

Contactgegevens

Heb je vragen of hulp nodig? Neem gerust contact met ons op:

-Telefoon (gratis klantenservice): +31 6 84360014

-E-mail: info@wingbee.nl

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, ontvang je van ons per e-mail een bevestiging. In deze e-mail laten we weten of je retour is goedgekeurd of afgewezen.

Indien je retour is goedgekeurd:

-Wordt het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 10 werkdagen teruggestort.

-De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke bestelling is geplaatst, tenzij anders overeengekomen.

-Voor de terugbetaling worden geen extra kosten in rekening gebracht.

Heb je nog vragen over ons retourbeleid? Onze klantenservice staat graag voor je klaar!